1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou utilizar os serviços do FastBeauty, você declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos e condições descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar o sistema.
2. Descrição do Serviço
O FastBeautyé um software de gestão de agendamentos, serviços, clientes e financeiro sob o modelo de SaaS (Software as a Service) voltado para estabelecimentos do ramo da beleza. O sistema é disponibilizado “como está” (as is) e “conforme disponibilidade” (as available).
3. Isenção de Responsabilidade sobre Dados e Segurança
O FastBeauty atua apenas como fornecedor de ferramentas de tecnologia. O usuário é o único e exclusivo responsável por todos os dados inseridos no sistema, incluindo dados cadastrais, informações de clientes, históricos de agendamentos e registros de fluxo de caixa.
Por meio deste termo, o usuário declara e concorda que a plataforma e seus desenvolvedores estão integralmente isentos de responsabilidade por:
- Qualquer exclusão acidental, perda, corrupção, alteração indesejada ou impossibilidade de acesso a dados armazenados na plataforma.
- Acessos não autorizados causados por vazamento de credenciais do usuário (como compartilhamento ou uso de senhas fracas).
- Ações de invasão, ataques cibernéticos ou incidentes de segurança de terceiros que fujam do controle razoável de segurança da plataforma.
- Incorreções ou inconsistências nos dados inseridos, sendo o usuário responsável por verificar a exatidão das informações financeiras e de cadastro.
4. Processamento de Pagamentos e Stripe
Toda e qualquer transação financeira realizada para assinatura ou uso do FastBeauty é intermediada pelo gateway de pagamento Stripe.
A este respeito, aplicam-se as seguintes condições:
- Nós não armazenamos nem processamos nenhum dado de cartão de crédito em nossos servidores. Todos os dados de pagamento (como número do cartão, data de validade e CVV) são enviados diretamente e tratados de forma segura pela Stripe.
- A Stripe é a única responsável pela segurança das transações de pagamento e conformidade com os padrões da indústria (PCI-DSS).
- Não nos responsabilizamos por falhas, recusas de pagamento, cobranças indevidas geradas por erros do gateway ou vazamentos de dados que ocorram no ambiente da Stripe.
5. LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
Ao utilizar o sistema para cadastrar informações de seus clientes finais (consumidores do salão/clínica), o usuário reconhece e concorda que assume a posição de Controlador dos dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O FastBeauty atua estritamente como Operador de dados pessoais sob as instruções do usuário. Cabe unicamente ao usuário (Controlador) obter o devido consentimento de seus clientes, atender às solicitações de direitos dos titulares de dados e assegurar as boas práticas legais no tratamento dessas informações.
6. Backups e Indisponibilidade
Embora o FastBeauty empregue esforços técnicos para manter a estabilidade do sistema, não há garantia de uptime ininterrupto ou isento de instabilidades temporárias.
Recomenda-se fortemente que o usuário mantenha registros externos e cópias de segurança (backups) de suas informações comerciais. A plataforma não se responsabiliza por lucros cessantes, perdas financeiras ou interrupções comerciais geradas pelo período em que o sistema estiver fora do ar ou por eventuais falhas nos servidores de banco de dados.
7. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, visando melhorias operacionais ou adequações jurídicas. Qualquer alteração importante será comunicada na plataforma. O uso contínuo dos serviços após as alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.